أنت بحاجة إلى تطبيقات وظيفية تجعل موقعك تفاعلياً مما يمكّن الزوار من تقديم طلباتهم، ووضع واسترجاع البيانات، وإعطاء الأوامر، ومتابعة التحديثات التي تخص طلبهم … الخ من خلال متصفحاتهم الشخصية. وبالتالي يكون زبائنك قادرين على المشاركة، والشراء والقيام بأي شيء آخر يمكن أن تحلم به من دون الحاجة إلى مغادرة موقعك الإلكتروني.
بالإضافة إلى ذلك، تقوم تطبيقات الإنترنت بضبط أنشطة سير العمل في منشأتك، وتساعد في إنتاج التقارير والتحاليل الإحصائية والدراسات الاستقصائية وغير ذلك من تقارير.
وكل هذه التفاعلات الوظيفية تصبح متاحة على الأجهزة المحمولة عن طريق تطبيقات الهواتف الذكية المخصصة والتي يمكن أن تكون إما تطبيقات مستقلة أو تطبيقات تتكامل مع تطبيقات الإنترنت المرتبطة بها.